1 Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование веб-сайта Roisti (далее — «Сайт»), а также все услуги и продукты, предлагаемые через данный Сайт. Получая доступ к Сайту или используя его, вы соглашаетесь соблюдать данные Условия в полном объёме.
- Условия применяются ко всем посетителям, пользователям и клиентам Сайта.
- Использование Сайта означает безоговорочное принятие настоящих Условий.
- Мы оставляем за собой право изменять Условия в любое время без предварительного уведомления.
2 Поставщик услуг
Поставщиком услуг является компания Roisti, расположенная по адресу: ulica Marszałkowska 24, 87-705 Poznan, Poland. Контактный телефон: +48 662 847 193, электронная почта: marketing@roisti.ink.
- Компания зарегистрирована и осуществляет деятельность на территории Польши.
- Все вопросы и претензии направляйте на указанный адрес электронной почты.
3 Услуги
Roisti специализируется на производстве и продаже натуральной мебели из массива дерева. Мы предлагаем широкий ассортимент продукции для дома и офиса, включая:
- Изготовление мебели на заказ по индивидуальным проектам.
- Продажа готовой мебели из каталога.
- Консультации по дизайну интерьера и подбору материалов.
- Доставка и сборка мебели.
- Реставрация и ремонт деревянной мебели.
4 Заказы и бронирование
Оформление заказа на Сайте является предложением о покупке. Подтверждение заказа с нашей стороны означает заключение договора купли-продажи.
- После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный адрес электронной почты.
- Мы оставляем за собой право отклонить заказ в случае отсутствия товара или выявления ошибок в описании.
- Сроки изготовления мебели на заказ согласовываются индивидуально и указываются в подтверждении заказа.
- Заказ считается принятым после получения письменного подтверждения от Roisti.
5 Цены
Все цены на Сайте указаны в польских злотых (PLN) и включают НДС, если не указано иное. Цены действительны на момент оформления заказа.
- Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительного уведомления.
- Для заказов на изготовление мебели итоговая стоимость определяется после согласования проекта.
- Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается до подтверждения заказа.
- Акционные цены действуют в течение указанного периода или до окончания запасов.
6 Оплата
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Банковский перевод на расчётный счёт компании.
- Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro).
- Наличный расчёт при получении товара (для доставки по Poznan и окрестностям).
- Для индивидуальных заказов требуется предоплата в размере 50% от стоимости.
Оплата считается выполненной после зачисления средств на наш расчётный счёт.
7 Отмена и возврат
Вы имеете право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения в соответствии с законодательством Польши о защите прав потребителей.
- Товар должен быть в первоначальном состоянии, без следов использования.
- Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, возврату не подлежит.
- Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения возвращённого товара.
- Расходы на возврат товара несёт покупатель, если иное не предусмотрено договором.
- Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте marketing@roisti.ink.
8 Ответственность
Roisti несёт ответственность за качество поставляемой мебели в соответствии с действующим законодательством. Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с даты доставки.
- Мы не несём ответственности за ущерб, возникший в результате неправильной эксплуатации мебели.
- Гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по уходу.
- Ответственность Roisti ограничивается стоимостью приобретённого товара.
- Мы не несём ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и графику, являются объектами интеллектуальной собственности Roisti и защищены авторским правом.
- Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов Сайта без письменного разрешения.
- Торговая марка «Roisti» является зарегистрированным товарным знаком.
- Любое несанкционированное использование материалов может повлечь юридическую ответственность.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Польша. Любые споры, возникающие в связи с использованием Сайта или приобретением товаров, подлежат рассмотрению в судах Польши.
- Применимым языком Conditions является русский; в случае разночтений приоритет имеет польская версия.
- Положения настоящих Условий, признанные недействительными, не затрагивают действительность остальных положений.
11 Разрешение споров
В случае возникновения споров мы стремимся к их мирному урегулированию путём переговоров. Вы можете направить претензию на адрес электронной почты marketing@roisti.ink.
- Срок рассмотрения претензии — до 14 рабочих дней с момента получения.
- При невозможности мирного урегулирования спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Поставщика.
- Потребители также имеют право обратиться в органы по защите прав потребителей или воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров (ODR).
- Мы рекомендуем сохранять всю переписку и документы, связанные с заказом.